和天津保安队员谈谈天津保安服务

所谓服务，对我们天津保安队员来讲，就是指在整个天津保安业经营活动过程中,要树立服务意识，强调服务意识，狠抓服务质量，提高服务艺术。

　　作为派驻各服务单位的天津保安人员要从以下四个方面把握住我们的生命线：

　　信守合同

　　天津保安公司和客户通过协商、讨论，明确双方的权利和义务，签订协议或合同。这是我们提供天津保安服务的基础，双方只有按照这些具体条款和要求实施、履行，才能获得各自的利益和效益。信守合同，对于我们来讲，是赢得客户，树立企业形象的大好时机，作为天津保安公司本身，也是一种强有力的无形广告。如果取得了社会的信赖和支持，也就获得了天津保安服务公司自身的生存和发展基础，否则合同履行或信守不好，信誉降低，形象不佳，也就无法占领市场，赢得客户。从而使天津保安服务公司的业务、效益、生存和发展都将受到影响。

　　确保安全

　　这是对天津保安服务公司服务质量的要求，也是天津保安从业人员严格履行职责和对社会提供安全服务的直接目的。所谓确保安全，是指天津保安服务公司依据合同规定，认真履行自己的职责，精心组织和落实天津保安服务的具体措施和任务，有效地防止各种违法犯犯罪或人为与自然灾害事故的发生，以此确保被服务对象或目标的绝对安全。要达到这种效果，一是从我们领导与管理者做起，"带好队伍，用好人，练就一身硬本领。"保证整个队伍都具备完成各种天津保安任务的条件和能力;二要加强责任心，从领导和组织者做起，抱着对客户负责、对社会负责、对自身负责的态度，视客户为上帝，视服务为生命，以此保证合同的认真履行和天津保安任务的顺利完成;三是具体执行任务的天津保安人员，要严守纪律，恪尽职守，一丝不苟的刻苦努力工作，确天津保安全服务万无一失和高水平、高质量。

　　讲求信誉

　　这是天津保安服务企业求生存、求发展的关键性条件。讲信誉的企业，会赢得许多客户，最终受益的是企业本身;不讲信誉的企业，会毁掉企业的形象、丧失客户，丧失市场，最终吃亏的还是企业自己。所谓信誉，是指一个企业在生产经营过程中，在客户心目中或社会上树立起的企业知名度和可信度。许多商战的实践证明，企业信誉好就成功，就发展，就兴旺;企业信誉差就失败，就停滞，就衰亡。

　　服务社会

　　这是我国保安服务业的根本宗旨，对于中国的社会主义保安业来讲，效益是客观的，信誉是永远的，服务是根本的。因为我国的保安服公司的根本任务就是为社会各界提供多方面的、不同层次的安全服务。利润再高、效益再好，如果服务不好，政府不会答应，客户不会答应，人民也不会答应。以我们说，服务社会是我国保安业的宗旨，这样讲一点不过分。反过来说，只有向社会提供了有效高质的安全服务，我们的企业才能赢得信誉，赢得市场，赢得效益和利润。